Köpvillkor

Information:

Det skall vara enkelt att handla på Pause hemsida, när du har gjort ditt val av produkt samt eventuellt utförande så klickar du på köp nu och din produkt hamnar då i din varukorg som du hittar högst upp till höger. När du har handlat klart kontrollerar du varukorgen och fyller i dina uppgifter, väljer betalsätt och godkänner köpet. Vi skickar endast till din folkbokföringsadress.

Vi skickar ett bekräftelsemail inom 24h och expedierar vanligtvis beställda varor inom 24 timmar om produkten finns i lagret och om beställningen görs innan 15.00. För större försändelser och försändelser som ej finns i lager är leveranstiden 2-5 arbetsdagar.

Kundtjänst:

För att komma i kontakt med Pause kundtjänst rekommenderar vi att man ringer till butiken (08 611 15 15) eller mailar till oss på info@pauseljudbild.com.

Köpinformation:

Alla priser inkluderar moms. Pause reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår hemsida eller i våra annonser. Vi reserverar oss även för att de produktbilder som vi visar på vår sida inte alltid stämmer överens med produkten.

Frakt- & betalsätt:

Pause använder sig av viktbaserad frakt och skickar med DHL, vanliga försändelser med ServicePoint och större försändelser med Paket eller Stycke. Fri frakt vid köp över 1000:-

ServicePoint levererar paketen till närmsta utlämningsställe, klicka här för att hitta ett som ligger nära dig.

Mindre försändelser som hörlurar kan komma att skickas med Posten.

Du kan betala med kort, dela upp betalningen eller få hem en faktura, valen gör du i kassan. Tänk på att kort och/eller e-legitimation kan behövas för att verifiera betalningen.

Delbetalning –

Dela upp betalningen

Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans kan du delbetala ditt köp. Du väljer själv hur stort köputrymme du vill ha (mellan 2 000-100 000 kr).

Ditt köputrymme läggs upp på ett konto hos Handelsbanken Finans.

I kassan väljer du betalningsalternativet delbetalning och hur många månader du vill dela upp betalningen på. När du sedan bekräftar ditt köp och din ansökan om delbetalning, gör Handelsbanken Finans en sedvanlig kreditprövning. Du får besked direkt om din ansökan har godkänts, därefter slutför du köpet. Du kan när som helst välja att slutbetala utan extra kostnad.

Har du en gång delbetalat en vara hos Handelsbanken Finans kan du använda dig av samma konto och behöver inte genomgå en ny kreditprövning. Och är ditt köputrymme för litet ansöker du enkelt om en höjning – du får svar direkt.

Alternativ för delbetalning

Kampanjvillkor

Inköpsmånad + 30 dagar 0 % ränta
Inköpsmånad + 60 dagar 0 % ränta
5 delbetalningar 0 % ränta
11 delbetalningar 0 % ränta
23 delbetalningar 0 % ränta

Kampanjavgift på 295 kr ingår i första månadsbetalningen för alternativen 5, 11 och 23 delbetalningar. En administrativ avgift på 25 kr/mån ingår i månadsbetalningen för alla alternativen. Den effektiva räntan vid 10 000 kr, 11 delbetalningar till 0 % ränta är 11,8%, kreditkostnaden blir totalt 570 kr beräknad enligt Konsumentverkets riktlinjer.

Grundkraven för att söka är följande:

Fyllt 18 år
Inga betalningsanmärkningar
Minst 120 000 kr i årsinkomst
Stadigvarande inkomst av tjänst
Folkbokförd i Sverige i minst 3 år

Ett kort på köpet

Dessutom kan du – helt utan kostnad – få ett kort kopplat till din beviljade kredit. Kortet heter Multicard och har MasterCard-koppling. Med kortet kan du betala och ta ut kontanter i hela världen. Du får bonus på alla köp och varje månad får du fina erbjudanden och förmåner. Kortet har ingen årsavgift. Läs mer på www.multicard.se

Faktura -

Betalning mot Faktura

Genom vårt samarbete med Handelsbanken Finans kan vi erbjuda privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 29 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n 50 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år.

Grundkraven för att få betala mot faktura är följande:

Du har fyllt 18 år
Du har en stadigvarande inkomst av tjänst
Du har minst 120 000 kr i årsinkomst
Du har inga betalningsanmärkningar

Även om du uppfyller grundkraven kan vi tyvärr inte garantera att vi kan bevilja fakturabetalningen. Sedvanlig kreditprövning kommer att göras.

Bank/Kreditkort:

Vi accepterar VISA och MasterCard/EuroCard. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen. All information rörande transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) Och är krypterade, dvs. mycket säkra. Har du problem med betalningen, kontakta Pause kundtjänst.

Produktgaranti:

Pause lämnar 2 års fabriksgaranti på alla varor om inget annat anges. Garantin innebär att vi reparerar eller byter ut inom 2 år om produkten ej skadats av handhavandefel. När det gäller hemelektronik gäller respektive tillverkares garanti, Pause lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade.

Ångerrätt:

Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) (http://www.notisum.se/rnp/sls/lag/20050059.htm). Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat

· en vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Exempel på produkter som faller inom denna definition är förbrukningsmaterial (bläckpatroner, media etc), fläktar, projektorlampor, underkläder/t-shirts etc.

Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor. Ångerrätten omfattar inte varor som inhandlas i våra butiker.

Vid åberopande av ångerrätt:

Meddela Pause kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt.

Returnera varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget, snarast och senast inom 30 dagar efter att du meddelat oss om att avtalet frånträds.

Varan skall vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör (fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier etc) skl finnas med i returen.

Pause förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett. Pause löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Reklamation:

För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto eller följesedel (för butiks- respektive postorderköp) samt anmäla felet inom två månader efter det att du upptäckte det. Reklamationstiden är tre år. Pause testar alla inlämnade produkter och om det skulle vara ett handhavandefel eller felfri produkt debiteras kunden 250:- för testarbetet. Om felet upptäcks av en certifierad servicefirma kan avgiften komma att bli avsevärt högre.

För att undvika onödiga reklamationer hänvisar vi till tillverkarens eller generalagentens supportnummer. Vid eventuell tvist följer Pause ARN:s rekommendationer.

Outlösta försändelser:

Försändelser som ej lösts ut debiteras en expeditionsavgift om 175kr för servicepoint-paket eller 500kr för hem-/företagspaket.

Avbeställning av produkt:

Så länge produkten ej har hunnit paketeras går det bra att avbeställa dina varor. Om du vill avbeställa en ickeförbetald order gör du det genom att kontakta kundtjänst.

Vid eventuell leveransförsening har du möjlighet att avbeställa din order om föreslagen leveranstid ej godtas.

OBS! Om du har förskottsbetalat produkten med hjälp av kort kommer 4% av köpesumman att dras av, vilket motsvarar bankernas avgifter. Resterande summa återbetalas inom maximalt 20 dagar, vanligtvis inom 2-5 arbetsdagar.

Åldersgräns:

Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen.

Sekretesspolicy:

Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begöra att uppgifterna skall rättas eller raderas.

Force Majeure:

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder, på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Pause sida, som gör att Pause ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Pause befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.